Genesis : la nouvelle marque de luxe voit le jour au Canada

L’expérience client avant tout

Par Guillaume Rivard , 2016-11-21

La nouvelle marque de luxe de Hyundai démarre officiellement ses activités au pays avec le lancement aujourd’hui de Genesis Motors Canada. Une trentaine de concessions autonomes s’ouvriront d’ici 2021 et des magasins verront même le jour dans des centres d’achat à compter de l’été prochain.

Genesis compte se démarquer des autres fabricants de voitures haut de gamme en « surpassant les attentes de ses clients grâce à un modèle d’achat et de propriété moderne et centré sur l’humain ».

Soulignons par exemple que les acheteurs potentiels seront en mesure de planifier une démonstration et un essai routier avec un représentant Genesis à l’endroit de leur choix. Ils pourront même remplir les documents de financement ou de prêt, effectuer un dépôt et commander un véhicule neuf au moyen de la plateforme numérique, et ce, dans le confort de leur maison ou de leur bureau.

Par ailleurs, les prix mentionnés par la compagnie incluent non seulement les frais de transport et de préparation, mais aussi les services gratuits d’entretien régulier et des mises à jour du logiciel de navigation pour une période de 5 ans ou 100 000 km.

De plus, le service de conciergerie « Genesis à domicile » va au-delà de l’achat et se poursuit tant que vous serez propriétaire. Pour vous donner une idée, un employé peut venir chercher votre véhicule (en échange d’une voiture de courtoisie) et l’amener chez le concessionnaire pour un entretien avant de vous le retourner une fois les travaux terminés.

« Genesis intégrera la marque à la vie de ses clients de manière harmonieuse, leur faisant économiser du temps grâce à une tarification simple et fixe, à des véhicules entièrement équipés et au service de conciergerie Genesis à domicile pour la vente et le service après-vente », précise Michael Ricciuto, directeur de la marque Genesis.

Le catalogue de produits Genesis comprendra d’abord la berline intermédiaire de luxe G80 et la berline pleine grandeur de luxe G90, que nous avons essayée. D’ici 2021, il s’élargira à 6 modèles en ajoutant un coupé sport, une plus petite berline et des VUS.

Pour plus de détails, visitez le Genesis.ca.